Casino / Mobile
Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang berlaku saat Anda menggunakan layanan istanimpian2 di Indonesia. Akses dan ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat — baca bagian ini sebelum membuka atau menggunakan akun Anda.
Layanan istanimpian2 dioperasikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di yurisdiksi tempat layanan ini tersedia secara hukum. Akses ke platform, termasuk penggunaan metode pembayaran seperti DANA dan ShopeePay, hanya diperbolehkan di wilayah yang secara hukum mengizinkan layanan ini. Kami tidak membuat pernyataan bahwa layanan ini tersedia atau sah di semua wilayah. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum setempat yang berlaku sebelum membuat akun atau melakukan transaksi. Ketentuan ini mencakup semua interaksi di platform — dari login akun, riwayat transaksi wallet seperti DANA atau ShopeePay, hingga aktivitas di lobi permainan. Perubahan pada ketentuan ini akan ditampilkan di halaman ini; versi terbaru selalu berlaku dari tanggal pembaruan yang tercantum. Jika ada konflik antara versi terjemahan dan versi bahasa asli, versi bahasa asli yang berlaku. Pertanyaan terkait yurisdiksi dapat diajukan ke tim dukungan kami melalui saluran yang tercantum di bawah.
Transaksi melalui DANA tunduk pada ketentuan layanan DANA dan kebijakan platform kami secara bersamaan.
Pembayaran via ShopeePay mengikuti syarat dari penyedia e-wallet dan ketentuan akun istanimpian2 yang berlaku.
Ketersediaan layanan ini bergantung sepenuhnya pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat di Indonesia.
Kebijakan ini berlaku spesifik untuk interaksi Anda dengan platform istanimpian2 — bukan untuk layanan pihak ketiga yang mungkin Anda gunakan secara terpisah. Memahami batasannya membantu Anda tahu ke mana harus mengarahkan pertanyaan.
Kebijakan ini mencakup pembuatan akun, login, dan pengelolaan detail profil Anda di platform. Pertanyaan soal akses akun ditangani langsung oleh tim kami.
Riwayat deposit dan penarikan yang diproses melalui platform termasuk dalam cakupan ini. Sengketa transaksi dapat diajukan melalui dukungan akun.
Konten permainan, informasi lobi, dan materi pemasaran yang kami terbitkan langsung berada dalam lingkup kebijakan ini dan tunduk pada ketentuan yang sama.
Layanan e-wallet seperti DANA dan ShopeePay memiliki ketentuan layanan masing-masing. Kebijakan kami tidak mencakup atau menggantikan ketentuan penyedia tersebut.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki beberapa jalur praktis yang tersedia terkait data dan akun Anda. Riwayat transaksi Anda — termasuk deposit via DANA atau ShopeePay — dapat dilihat langsung di dashboard akun setelah login. Jika ada detail akun yang perlu diperbarui, ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di halaman pengaturan akun Anda. Untuk mengajukan pertanyaan terkait data yang kami simpan, gunakan saluran dukungan resmi yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Setiap permintaan perubahan data diproses sesuai prosedur verifikasi yang berlaku — instruksi lengkapnya ditampilkan saat Anda memulai proses tersebut di akun Anda.
Login ke akun Anda dan buka bagian riwayat untuk melihat semua transaksi yang tercatat, termasuk deposit dan aktivitas wallet.
Perubahan data akun dilakukan melalui halaman pengaturan. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan untuk memastikan pembaruan berhasil disimpan.
Pertanyaan terkait data yang kami simpan tentang akun Anda dapat diajukan ke tim dukungan — sertakan ID akun untuk mempercepat proses.
Jika ada bagian dari kebijakan ini yang tidak jelas, tim dukungan kami siap menjelaskan — hubungi melalui saluran yang tersedia di bawah.
Pertanyaan terkait kebijakan hukum, data akun, atau sengketa transaksi dapat diteruskan melalui saluran resmi berikut. Sertakan nomor akun Anda saat menghubungi untuk mempersingkat waktu respons.
Ajukan pertanyaan kebijakan melalui fitur live chat yang tersedia saat Anda login ke akun.
Untuk pertanyaan kebijakan yang memerlukan dokumentasi tertulis, kirimkan email ke alamat dukungan yang tertera di halaman kontak kami.
Permintaan formal terkait data atau kebijakan dapat diajukan melalui formulir yang tersedia di dashboard akun Anda setelah login.
Kami mengelola data akun Anda dengan standar keamanan yang kami terapkan secara konsisten di seluruh platform. Cookie digunakan untuk mempertahankan sesi login dan preferensi tampilan — pengaturannya dapat disesuaikan melalui browser Anda. Data transaksi, termasuk aktivitas wallet DANA dan ShopeePay, disimpan sesuai kebijakan retensi yang berlaku dan dapat Anda akses melalui riwayat akun.
Kami menggunakan cookie untuk sesi akun dan preferensi tampilan. Anda dapat mengatur ulang preferensi cookie melalui pengaturan browser kapan saja.
Akun dilindungi melalui proses verifikasi login yang ditampilkan saat Anda masuk. Jangan bagikan kredensial akun Anda kepada siapa pun.
Data transaksi disimpan sesuai kebijakan retensi platform. Rincian periode penyimpanan dapat ditanyakan melalui saluran dukungan resmi kami.
Untuk memperbarui atau meminta penghapusan data tertentu, ajukan permintaan melalui formulir di dashboard akun Anda — tim kami akan merespons sesuai prosedur yang berlaku.
Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima terkait kebijakan hukum dan hak akun di istanimpian2.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memeriksa ketentuan yang berlaku di lokasi Anda sebelum membuka akun atau melakukan transaksi di platform.
Login ke akun Anda, lalu buka bagian riwayat transaksi di dashboard. Semua aktivitas deposit dan penarikan yang diproses melalui platform tercatat di sana dan dapat Anda periksa kapan saja.
Buka halaman pengaturan akun setelah login dan ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan. Langkah-langkah yang diperlukan ditampilkan langsung di halaman tersebut sesuai jenis perubahan yang Anda ajukan.
Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email resmi dan sertakan ID akun serta detail transaksi. Tim kami akan meninjau catatan yang ada dan merespons sesuai prosedur penanganan sengketa yang berlaku.
Data akun dan transaksi Anda disimpan sesuai kebijakan retensi platform. Detail lengkap tentang jenis data yang kami simpan dan periode penyimpanannya dapat Anda tanyakan langsung ke tim dukungan kami.
Gunakan formulir permintaan yang tersedia di dashboard akun Anda setelah login, atau kirim email ke alamat dukungan resmi kami. Sertakan nomor akun dan deskripsi permintaan agar prosesnya bisa berjalan lebih cepat.